Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. június 28.

1. Bevezetés

A jelen adatvédelmi tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató") az Atrium néven, a www.atriumscaling.com weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal") végzett adatkezelésről nyújt tájékoztatást. Az adatkezelésért felelős Adatkezelő azonosító adatait a 2. pont tartalmazza.

Adatkezelőként kötelességünknek tartjuk, hogy tiszteletben tartsuk az Ön személyes adataihoz fűződő jogait, és átlátható módon kezeljük azokat. A jelen Tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: „GDPR"), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.") rendelkezéseivel összhangban készült.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a Tájékoztatót, mielőtt személyes adatait megadja számunkra.

A jelen Tájékoztató hatálya. Ez a Tájékoztató a Weboldalon keresztül, illetve az Atriummal való közvetlen kapcsolatfelvétel során gyűjtött adatokra vonatkozik — vagyis azokra az adatokra, amelyeket Ön mint érdeklődő vagy ügyfél ad meg nekünk. Amikor az Atrium egy ügyfele megbízásából értékesítési rendszert üzemeltet, és ennek során az ügyfél saját ügyfeleinek (pl. egy rendelő pácienseinek) adatait kezeli, akkor az Atrium adatfeldolgozóként jár el. Az ilyen adatkezelést az Atrium és az adott ügyfél között létrejött külön adatfeldolgozói megállapodás szabályozza; az érintett végfelhasználók az adott ügyfél saját adatvédelmi tájékoztatójából tájékozódhatnak. A jelen Tájékoztató nem terjed ki erre.

2. Az Adatkezelő adatai

Az Adatkezelő felelős a Weboldalon keresztül gyűjtött személyes adatok kezeléséért. Az Adatkezelő külön adatvédelmi tisztviselő (DPO) kijelölésére nem köteles, és önkéntesen sem jelölt ki ilyet.

3. Milyen adatokat gyűjtünk és miért?

3.1. Kapcsolatfelvétel és időpontfoglalás

Amikor Ön a Weboldal kapcsolatfelvételi vagy időpontfoglaló űrlapját kitölti, illetve közvetlenül felveszi velünk a kapcsolatot, az alábbi adatokat kezeljük.

Gyűjtött adatok:

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• A vállalkozás neve
• A vállalkozás tevékenységi köre / iparága
• Az Ön által megadott, a vállalkozása helyzetére vonatkozó információk (pl. arra a kérdésre adott válasz, hogy jelenleg mi okozza a legtöbb elveszett ügyfelet)

Az adatkezelés célja: Az Ön megkeresésére történő válaszadás, konzultációs időpont egyeztetése és lebonyolítása, személyre szabott ajánlat készítése és küldése, valamint az ügyfélkapcsolat kezelése. Az időpont lefoglalását követően a sikeres találkozó érdekében a konzultáció időpontjáig emlékeztető és szervezési célú e-maileket küldhetünk Önnek.

Az adatkezelés jogalapja: A szerződés megkötését megelőző lépések megtétele az Ön kérésére, illetve a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Az időpontfoglalás és a kapcsolatfelvétel az Ön kezdeményezésére történik; az ehhez kapcsolódó válaszadás, egyeztetés és emlékeztető-küldés e jogalapon nyugszik, külön hozzájárulás nem szükséges. Amennyiben a jövőben ettől elkülönülő marketingkommunikációt kívánunk küldeni, ahhoz előzetesen külön hozzájárulását kérjük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Az adatkezelés időtartama: Az első kapcsolatfelvételtől számított 1 évig, vagy az Ön törlési kérelmének benyújtásáig, attól függően, melyik következik be előbb. Amennyiben a kapcsolatfelvételből szerződéses jogviszony jön létre, az adatok kezelésére a szerződéses jogviszonyra irányadó határidők vonatkoznak (lásd 3.2. pont).

3.2. Szerződéses ügyfelek adatai

Amennyiben Ön az Atrium ügyfelévé válik, a szerződés teljesítéséhez, valamint a számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítéséhez kezeljük a szerződéskötéshez és számlázáshoz szükséges adatokat (kapcsolattartó neve, e-mail címe, telefonszáma, a vállalkozás neve, székhelye, adószáma, számlázási adatok).

Az adatkezelés jogalapja: A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint a számviteli bizonylatok megőrzése tekintetében az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

Az adatkezelés időtartama: A számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján a kiállítástól számított legalább 8 évig megőrizzük. Az egyéb, nem számviteli adatokat a szerződés megszűnését követően legkésőbb 30 napon belül töröljük, kivéve ahol jogszabály ennél hosszabb megőrzést ír elő.

4. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az adatkezelés során az alábbi szolgáltatók (adatfeldolgozók, illetve közös adatkezelők vagy önálló adatkezelők) közreműködését vesszük igénybe. Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint járnak el, titoktartási kötelezettséggel rendelkeznek, és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak.

Átláthatósági nyilatkozat. A rendszereink egy része az Európai Unión kívül, elsősorban az Amerikai Egyesült Államokban tárolja vagy dolgozza fel az adatokat. Ezekben az esetekben a továbbítás jogszerűségét az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses, SCC), illetve az adott szolgáltató adatfeldolgozói megállapodása (DPA) biztosítja. Nem állítjuk, hogy minden adat kizárólag az Európai Unión belül kerül feldolgozásra — ehelyett pontosan megnevezzük, hol és milyen garanciák mellett történik az adatkezelés.

Adattovábbítás harmadik országba. Bizonyos szolgáltatóink (pl. Retell AI, illetve egyes AI modellszolgáltatók) az Egyesült Államokban tárolják vagy dolgozzák fel az adatokat. Ezekben az esetekben gondoskodunk arról, hogy a GDPR V. fejezete szerinti megfelelő garanciák — elsősorban az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC) — biztosítva legyenek. A vonatkozó garanciák másolatát kérésre az info@atriumscaling.com címen elérhetővé tesszük.

5. Sütik (cookies) és követőkódok használata

Funkcionális (feltétlenül szükséges) sütik

• Cél: az időpontfoglaló és kapcsolatfelvételi funkciók működéséhez szükséges munkamenet-azonosítás, űrlapadatok ideiglenes tárolása.
• Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) a Weboldal rendeltetésszerű működtetéséhez.
• Tárolási idő: a munkamenet végéig, illetve legfeljebb 24 óráig.

Marketing célú követőkód (Meta Pixel)

• A Weboldal egyes oldalain a Meta Platforms Ireland Ltd. „Meta Pixel" követőkódja működik.
• Cél: hirdetéseink eredményességének mérése (pl. időpontfoglalási konverziók), valamint a Weboldalt korábban meglátogató érdeklődők számára releváns hirdetések megjelenítése (remarketing) a Meta platformjain.
• Jogalap: az Ön előzetes, önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet a Weboldalon megjelenő süti-tájékoztató (cookie banner) útján adhat meg. A Pixel az Ön hozzájárulása nélkül nem aktiválódik. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a sütibeállítások módosításával.
• Adattovábbítás: a Meta Pixel által gyűjtött adatok a Meta Platforms részére kerülnek továbbításra, amely azokat az Európai Unión kívül (Amerikai Egyesült Államok) is feldolgozhatja, az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, illetve általános szerződési feltételek (SCC) alapján. A Meta adatkezeléséről a Meta saját adatvédelmi tájékoztatójában tájékozódhat.

A fentieken túl a Weboldal nem használ analitikai vagy marketing célú sütiket. A sütik kezeléséről vagy letiltásáról böngészője beállításaiban is tájékozódhat.

6. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférési jog — tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és ha igen, hozzáférhet azokhoz.
• Helyesbítéshez való jog — kérheti a pontatlan adatok helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését.
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog") — kérheti adatainak törlését a GDPR-ban meghatározott esetekben.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog — bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatósághoz való jog — kérheti, hogy az Ön által megadott adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve más adatkezelőhöz továbbítsuk.
• Tiltakozáshoz való jog — tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonásához való jog — a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlása. Kérjük, írjon az info@atriumscaling.com címre. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. Összetett kérelem esetén ezt a határidőt további 2 hónappal meghosszabbíthatjuk, amelyről Önt tájékoztatjuk.

7. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, így különösen:

• titkosított (SSL/TLS) adatátvitel a Weboldalon;
• hozzáférés-korlátozás és jogosultságkezelés;
• rendszeres biztonsági mentések;
• az adatfeldolgozók szerződéses kötelezése az adatbiztonsági követelmények betartására.

Felhívjuk figyelmét, hogy az interneten keresztüli adatátvitel soha nem lehet 100%-osan biztonságos. Bár mindent megteszünk az adatai védelme érdekében, a továbbított adatok biztonságát teljes mértékben nem tudjuk garantálni.

8. Adatvédelmi incidens

Amennyiben olyan adatvédelmi incidens következik be, amely valószínűsíthetően magas kockázattal jár az Ön jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja Önt az incidensről és a megtett intézkedésekről, valamint — ahol jogszabály előírja — bejelentést tesz a felügyeleti hatóságnak.

9. Panasztételi jog

Ön jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése megsérti a GDPR rendelkezéseit.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Telefon: +36 (1) 391-1400 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Weboldal: https://www.naih.hu

Ezen túlmenően Ön bírósági jogorvoslattal is élhet. A pert — választása szerint — az Adatkezelő székhelye szerinti, vagy az Ön lakóhelye, illetve tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

10. Kiskorúak adatainak kezelése

Szolgáltatásaink kizárólag vállalkozások (B2B) részére érhetők el, és nem irányulnak 18 év alatti személyekre. Tudatosan nem gyűjtünk 18 év alatti személyektől személyes adatokat. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy ilyen adatot gyűjtöttünk, azt haladéktalanul töröljük.

11. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az Adatkezelő a Weboldalon keresztül gyűjtött adatok tekintetében nem alkalmaz olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt — ideértve a profilalkotást is —, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

12. A Tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót bármikor módosítsa. A módosításokról a Weboldal tetején feltüntetett „Utolsó frissítés" dátum frissítésével tájékoztatjuk Önt. Jelentős változások esetén — amennyiben rendelkezünk az Ön e-mail címével — e-mailben is értesítjük. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze a Tájékoztatót.

13. Irányadó jog

A jelen Tájékoztatóra és az azon alapuló adatkezelésre a magyar jog, így különösen a GDPR, az Infotv. (2011. évi CXII. törvény) és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók. Bármely jogvita esetén a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.

14. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van a jelen Tájékoztatóval vagy az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: info@atriumscaling.com Adatkezelő: Atrium (üzemeltető: Severin Simon Máté E.V. — részletek a 2. pontban)